Santander Río

Pésima atención. Absolutamente todos los empleados trataron mal a los clientes que estábamos ahí para resolver trámites.

La señora que está por la mañana de pelo marrón no tiene idea de trámites bancarios y nos respondió cualquier cosa, dejando expuesta su ideología política, completamente inapropiado en un ámbito bancario donde no se estaba hablando sobre eso. No fue de ayuda, no dió información relevante y no admitió no saber del tema.

Me sorprendió porque es la primera vez que me atienden mal en una sucursal de Santander, se ve que esta es la única fruta podrida del árbol.

El banco Santander no me está haciendo el reintegro de IVA. En AFIP me dijeron que algunos bancos privados no adecuaron sus sistemas y no están haciendo las devoluciones. Llamé a súper línea, ya que con la sucursal no es posible comunicarse, me tomaron el reclamo. Ahora llamé para ver qué pasó con dicho reclamo, pero con ese número tomaron una averiguacion, no cargaron el reclamo. Le pedí al operador que me tomé el reclamo, y me respondió que el banco no toma reclamos (sic). Me dió un número de llamada.
Es un broma de mal gusto? El operador no sabe lo que dice? Cuál es la explicación del banco para está situación?
Cómo se hace para que el banco reintegre el IVA? supongo que cuando lo haga pagará los intereses correspondientes.
Además con las devoluciones por promociones, hay que reclamar varias veces, todavía no me hicieron la devolución de una compra hecha hace dos meses.
Lamentable la atención al cliente por parte del Santander.

Pésimo. Todos los cajeros automáticos son muy lentos, no tienen reacción al tacto (ni suave ni fuerte) tarda una eternidad en responder a la acción presionada y varias oportunidades ni siquiera registra la selección por lo que el sistema te consulta si querés extender el tiempo!

a mi me atendió flor, una genia, me resolvió todo lo que necesitaba y de la mejor manera, con una sonrisa re linda

A mi padre , le sacaron más de 100 mi pesos en descubierto , después la tarjeta le anularon el pago de tarjeta sino pagábamos nos cobraban interés por no pagar pero esta pago , la persona que atendió a mi papá y mi hermano muy mal trato , seguiremos con el reclamo hasta que paguen

Atención responsable y cordial. Se ocupan de resolver lo mejor para el cliente. Estoy muy conforme.

Santander dejó de ser lo que era,hoy es un banco mas ,menos sucursales y algunas muy basicas , con poca privacidad

Los cajeros cerrados con llave, sábado a las 20 horas. Cual es el problema con este banco que siempre cierran el cajero??

Encima parece que ahora está trabajando de garage de motos, o es un curro nuevo del guardia de seguridad?
Las motos pueden entrar, pero no se puede usar para sacar plata? Todo encendido, gastando energía al pedo, y no se puede utilizar un sábado a las 8. Decepcionante.

Encima ni un cartel o mensaje que explique porqué esta cerrado.

fui a depositar 450 mil pesos y la cajera me dio un tikect por 400 mil, le reclame ya que el dinero venia de otro banco con banda y contado 4 paquetes de 100 mil y 50 mil se los di doblados que me pidio que los extendiera para poner en la maquina. Reclame, el gerente dijo no encontrar excedente al final de la cierre!, me tope con la cajera ladrona! no lo puedo creer en la propia cara y el banco nunca reconocerá a su gente. Voy a pedir las camaras no va a quedar asi!!

Fui a cerrar una cuenta y me quedo plata en la cuenta,avise a la persona que me atendió,pero me dijo que podía después de cerrar la cuenta pasar por la caja ,quise sacar la plata y me dijeron que como era de otra sucursal debía ir con una cuenta cerrada y mi plata sin poder sacar acercarme a la casa de mi cuenta,si me lo hubiera explicado no cerraba la cuenta ahí,un desastre.

Cada mes menos sucursales con cajas.
Un desastre, mucha espera.

Las personas son muy atentas. Pero hay que esperar mucho porque el personal es muy escaso. Es una lástima porque está bien ubicado y podría absorver clientes de otros bancos. Fue remodelado recientemente y quedó muy bien. Las cajas tienen unos separadores hasta el cielo raso y puertas que te aislan del público. El sector de atención está separado de las cajas y ahí te permiten el uso de celulares. El cajón para pasarle cosas a los cajeros está mal diseñado y los obliga a encorvarse mucho. Me imagino cómo le queda la espalda al finalizar el día. Ergonometría cero. Por lo menos pongan un plano inclinado que les facilite el trabajo. Lo óptimo con las cajas metálicas que usaron antes.