BBVA

Mi paso por esta sucursal del banco BBVA resultó bastante mala. Después de esperar cerca de 40 minutos en la caja, no fui atendido. Insistentemente llamaban desde la caja número 2, lo que me hizo suponer que tenían a un solo cajero para manejar una cantidad muy grande de clientes. Al final, me vi forzado a retirarme sin poder llevar a cabo mi trámite, perdiendo todo el tiempo de almuerzo en el trabajo.

Detestable atención. Hay un chico joven en los boxes… no puede atender a la gente. Deben capacitar a los empleados! Isabel excelente atención, se nota que tiene experiencia y buena resolución de problemas. Los cajeros no funcionan, dar de baja es una odisea. Cambió muchísimo! Muy mala gestión de la sucursal 106. Imposible depositar, imposible sacar dinero. No lo recomiendo.

Inexplicable que tengan una sola persona atendiendo con 3 boxes vacíos al lado. Tiempo promedio de espera 1 hora y media. Pensé que a los bancos les había ido bien en los últimos años pero se ve que me equivoqué porque no tienen plata para contratar 3 empleados más.

El sistema no puede ser más ineficiente. No supieron identificarme el número de una caja de ahorro cerrada en caja cuando pudieron hacerlo en 5 segundos en atención comercial (después de esperar 1 hora y media claro).

Y encima los empleados le echan la culpa al cliente. Por suerte nunca más tengo que pisar esa sucursal.

Horas de espera en la sucursal, tanto para atención en las cajas y atención comercial, no llaman por orden de llegada. El personal no está capacitado, también, con suerte tienen dos personas atendiendo por sector. Lo único destacable es la chica que está ayudando con el home banking o en el cajero, muy buena atención.

Sacás número, te sentás, sabés que van a tardar ... porque atiende UNA SOLA PERSONA a todo el público !!!
Después de una hora de espera y 14 números que pasaron, no era ahí donde debían atendernos porque después de haber tenido cta cte x 25 años, la había cerrado ... en fin ... Éramos un montón de gente esperando ser atendidos x una.
Y arriba también había UN SOLO CAJERO ... Un desastre !

BBVA es la peor estafa. No tienen nada de beneficios, y de los pocos buenos que tienen nunca funciona la app cuando queres pagar, jamás me estrese tanto como con este banco. Voy a cambiar mi cuenta sueldo al galicia, me cansaron!

1) fui a abrir caja de ahorro en pesos. Me dijo q la tarj debito llegaria a domicilio. MENTIRA.

2) espere dos semanas habiles xq ese era el limite. Luego contacte a bbva me dice q el plastico esta en ANDREANI para retirar despues de 1 semana de abrir la caja y nadie, ni el bbva ni andreani me aviso. Me quede esperando como una tarada.

3) me pasa el numero de seguimiento equivocado. Perdi un dia entero hasta q recibo la correcta.

4) el asistente de consulta bbva me dijo que podria hablar con ANDREANI para q nos entreguen a domicilio la tarj. Me contacte a andreani pero era MENTIRA.

5) fui a retirar la tarjeta. Despues pase x bbva para crear PIN. Que pasa, el cajero me dice ""ingrese el pin"" en vez de ""crear pin"". Volvi a mi casa, blanquee el pin.
(aca estoy hoy en dia. Tengo q volver al cajero para generar pin)

En esta sucursal tube la posibilidad de ser atendida por un caballero muy amable y me ayudó en todo y despejó mis dudas, gracias

DOS EMPLEADOS TIENEN. Siempre lleno de gente. Cada vez que vengo hipoteco al menos una hora de mi vida

La sucursal tiene 2 pisos y no tiene ascensor. Las cajas estan en el segundo piso. Quien fue el arquitecto que penso esto sin incorporar un ascensor. Claramente no piensan en sus clientes con movilidad reducida.

Mala atención. Fila para todo, no funcionan bien ni los cajeros automáticos ni los cajeros personas.

Acabo de regresar de depositar, +45 minutos para poder realizar el deposito, de 3 autoservicios funcionaban 2 y luego solo quedó funcionando el autoservicio que toma hasta 160 billetes, que rebotaba 3 billetes todas, pero TODAS las veces. Realmente los primeros 10 dias del mes es horrible tener que ir a depositar, necesitan mejorar que funcionen las cosas cuando están los vencimientos de las tarjetas y demás pagos.