BBVA

Hay una sola caja disponible. No atienden por orden de llegada sino por tipo de cliente. Los VIP pasan sin hacer fila. El resto de los mortales seguimos ahi esperando.
Los que pasaron delante mio hicieron una transacción y se escuchaba la máquina que cuenta billetes DURANTE UNA HORA Y MEDIA. Habrán comprado una casa. Los felicito. Pero, no podés hacerlos pasar por otro lado? Que los atienda la tesorera así la cajera sigue atendiendo?? No puede estar la única caja que hay parada por tanto tiempo!!! Cuando llegó mi turno, ya no sabía ni a qué había ido...
Si actualizaran los cajeros, los limites de extracción y las terminales de autoservicio, no necesitaríamos entrar al banco para sacar 100 mil pesos o para depositar mas de 40 billetes que hoy es un chiste. Ya para sacar 90 mil que es mi limite de extracción, tengo que hacer 3 transacciones. 40, 40 y 10 mil.

Más de una vez tuve que hacer depósitos grandes y, para no hacer la fila de la caja, quise hacerlo en autoservicio. JAAAAA!!! OLVIDATE. De los 40 billetes, te escupe la mitad si o si. Tenés que hacer varias operaciones para depositar un monto alto. Y cada vez te devuelve billetes. No toma los de 2000 ni los nuevos de 1000.

El pobre pibe de seguridad sabe mas que las de comercial. Para ayudar a los clientes en la computadora que tienen disponible, ellas le consultan a el lo que hay que hacer. Increible.

Si quieren ahorrarse empleados y seguir reduciendo personal, actualicen las máquinas.

Pésima atencion. 2hs esperando atención para que digan que el reclamo de hace online. Se desligan de todo para no trabajar. Destaco la mala atención de Maria Elena Zobenica y la complicidad de la gerenta del banco. Tienen al personal de seguridad y limpieza dando atención en cajeros y autoservicio. Nefastos!

Experiencia en la sucursal de Castelar banco francés fue pésima,cada vez que tuve que ir . Actualmente sufrí un fraude informático y llevo tres semanas sin que me den ningún tipo de información más allá de que el departamento de legales está saturado. Además de eso, nunca se encuentra el personal completo en la oficina. No más pude contactar a la contadora jamás. Y cada vez que uno va tiene como tiempo mínimo de espera en la sucursal media hora o dos horas y media. Todo esto para no obtener nada.

Le pondría un 0 pero no se puede. El peor banco por escándalo, y esta sucursal está a tono con eso. De las 3 terminales de autoservicio, 2 viven fuera de servicio y la restante te escupe todos los billetes para depósito, te obligan a recorrer el conurbano hasta dar con alguna sucursal que de milagro tenga una máquina funcionando bien. Una falta de respeto total hacia la gente.

Definitivamente el peor banco existente al día de la fecha en Argentina. NEFASTO.

En la sucursal ponen a atender gente que no tiene idea lo que está haciendo, todo trámite que vas a hacer te dicen cualquier cosa y además te dan un papelito impreso para que vos lo hagas por la web. Ósea para que les pagan un sueldo?

Siempre que vayas, sea la hora que sea de 10 am a 3 pm, hay fila. Es el único banco de castelar que tiene fila todos los días de 10 a 3. Eso denota mucho el servicio que dan.

Mi recomendación si estas leyendo esto y aún no sos cliente: SEGUÍ DE LARGO! Hay mejores bancos para elegir, realmente este es el peor.

Lamentable mi experiencia en el BBVA de Castelar de la calle Arias 2425. Tuve problemas con el cajero automático y decidí consultar con un representante. La Sra de unos 50 años que me atendió tuvo “0” empatía para conmigo, toda consulta me obligaba a ir al cajero automático sin INTENTAR solucionarme el problema, me faltaba el número de mi sucursal y me obligaba a sacarlo por el cajero, que la próxima vez me la traiga anotado, le solicité depositar por cajero presencial pero la suma no era la suficiente. Ahora bien, el banco entró en la era digital o no?, porque para depositar lo tenés que hacer por cajero automático pero si no tenes el número de tu sucursal, TENES QUE LLEVAR UN PAPELITO ANOTADO. Y esta empleada además de no ser empatica no te va a ayudar. Prepárenle un curso de Atención al Cliente, o la jubilan

Malísima atención, mínimo 1 hora y media de espera, mientras los bancos que están en la misma cuadra no tienen gente esperando el BBVA siempre está lleno. Me voy a dar de baja y nunca más

estuve mas de una hora para cobrar por la caja, y tienen un cartel indicador de turnos que nadie te lo explica, y encontrarle una lógica, es muy dificil.
yo creo que si alguien quisiera complicarlo más, le darian un premio Nobel por su teoria sobre el laberinto boreal, por decir algo.
ah y en la sucursal no eramos mas de 7 personas para ser atendidos.

Fuí el 08/04/2021 con turno. Tenía sólo 3 personas adelante con turno también y la Cajera, de la caja 2, tardó media hora, cómo mínimo, para llamar a cada cliente. Encima cuando me tocó mi turno, fui a la Caja y la Cajera dejó de atenderme para atender a otro hombre que se apareció en la misma Caja de la nada, sin pedir permiso ni disculpas, lo siguió atendiendo a él y yo me tuve que correr, hasta que se fué. La verdad no volvería a esta sucursal. La estrella extra es por el Señor de Seguridad que es muy amable y tiene que dedicarse a calmar a los clientes que se ponen nerviosos afuera, algunos con razón, por todo el tiempo que hay que esperar afuera. Todo esto se evitaría si dan turnos con horarios y ponen empleadas que no tengan tanta Pachorra ... Nada más .

Banco extrajero con pauta oficial del Estado protector KICHNERISTAS que los deja hacer USURA.

Malísima atención y trato, dicen x lo que escuche ahi mismo de la gente. , que es esta sucursal un desastre

No recomendable, al menos q te quieras hacer volar el corazón de un bobazo y jugarle guerra de mirardas a san pedro, terminales viejos y obsoletos que solo toman depositos de 40 billetes no importa la denominación, se viven cayendo de servicio aparte de que son pocos, te obligan a hacer cola afuera del banco como consecuencia y si por alguna razon ningun terminal funciona que no se te ocurra entrar al banco porque aparte de que estar repleto se excusan detras de una burocracia absurda y no te dan ninguna solución.